PRESENTACIÓN JEFATURA

Ha llegado el momento de recopilar los datos conseguidos a través de la evaluación continua que hemos ido realizando a lo largo del año pasado, lo que nos permite afrontar la constante mejora de nuestros servicios de manera inmediata y conseguir así los objetivos propuestos para prestar un servicio de calidad a los vecinos de Móstoles. Son muchas las actividades destacadas y los logros obtenidos que aparecen en esta detallada memoria anual. En esta introducción me gustaría resaltar algunos de ellos. Uno de los objetivos que perseguimos como servicio público policial tiene que ver con favorecer, a través de diferentes canales de comunicación, la relación con los ciudadanos en general. En este sentido, hemos continuado con el contacto diario con los vecinos de nuestras plazas, calles, parques y comercios, con los representantes de los vecinos en los Consejos de Distrito, contactos con diferentes colectivos vecinales y profesionales y, el pasado año, a esta consolidada forma de comunicación, hemos añadido una convocatoria pública a los ciudadanos para explicarles la labor realizada por la Policía Municipal en el año 2012, convocatoria bajo el título “La Policía Municipal rinde cuentas ante sus vecinos”. Esta línea de acercamiento se ha continuado con la apertura de una nueva Oficina de Atención al Ciudadano de la Policía Municipal en la Junta de distrito Coímbra-Guadarrama, potenciando nuestro papel como policía de proximidad, con la cercanía que nos caracteriza y la idea de resolver problemas o aceptar sugerencias en la medida de lo posible. Otras actividades o logros conseguidos que quiero destacar tienen que ver con el propósito que persigue esta Policía de intentar estimular a los ciudadanos para la adquisición de habilidades de autoprotección como elementos primarios de la Seguridad y la Convivencia ciudadana, papel pedagógico que ha llevado a cabo este servicio bajo, lo que se ha denominado, “Escuela Municipal de Seguridad”. A través de esta acción pedagógica, se ha trasmitido a los ciudadanos diversas recomendaciones en materia de seguridad, estableciendo debates y solicitando sugerencias sobre asuntos de competencia de este servicio, pretendiendo mejorar la convivencia ciudadana, acercar el servicio de Policía Municipal a los vecinos y sumar la cooperación vecinal en la mejora de la seguridad del entorno personal, familiar y social. Es objetivo de esta Jefatura, afrontar la tarea de innovación mediante la implantación de nuevas formas de gestión y organización para conseguir ser más eficaces y eficientes en el desarrollo de nuestras funciones. En ese ámbito, entre otras iniciativas, destaco el inicio de la implantación de herramientas tecnológicas, como el uso de PDAs para que los agentes puedan efectuar denuncias de tráfico, con volcado en tiempo real en el programa de gestión al efecto, persiguiendo con ello la mejora del procedimiento, la eliminación del uso de papel y permitir el acceso a diferentes bases de datos de manera inmediata a demanda del agente. En esa misma línea de innovación, por primera vez en este servicio de policía, se han incorporado vehículos tipo híbrido en la renovación de la flota de policía con la finalidad de disponer de herramientas de trabajo más eficientes energéticamente y menos contaminantes. Además, agentes de la Unidad Operativa de Tráfico han desarrollado de forma autónoma una aplicación informática de gestión de denuncias del radar que mejora de forma importante la eficiencia de las mismas y reduce los costes de tramitación. Desde la experiencia y el conocimiento técnico de las distintas áreas municipales, se han realizado numerosas aportaciones para la mejora de Ordenanzas Municipales tales como las de Carga y Descarga, Movilidad, Limpieza y Gestión de Residuos o Tenencia y Protección de Animales. Ninguno de estos logros se podrían haber conseguido si no es contando con la implicación de la dirección política, la participación de los ciudadanos y el trabajo y la iniciativa de los miembros de esta plantilla, cada uno en el ejercicio de sus responsabilidades.