La Carta de Servicios de la Policía Municipal del Ayuntamiento de Móstoles es un documento a través del cual se informa públicamente a los ciudadanos de los compromisos de calidad que se asumen en la prestación de los servicios.

Esta Carta de Servicios representa una apuesta clara y decidida por adoptar criterios de calidad en la gestión propia de la Policía Municipal y en la mejora continua del funcionamiento de los trámites y servicios que se prestan a los ciudadanos.

Con la elaboración y aprobación de la Carta de Servicios de la Policía Municipal del Ayuntamiento de Móstoles se pretende:
• Introducir y dar a conocer la gestión de calidad de los servicios que presta a los ciudadanos en general.
• Introducir la mejora continua en sus procesos de funcionamiento.
• Mejorar la atención de la Policía Municipal en relación a las necesidades de los ciudadanos.
• Adquirir compromisos de calidad en la prestación de servicios de forma voluntaria.
• Estimular la mejora interna, motivando más a los agentes de Policía Municipal.
• Informar públicamente sobre los compromisos de calidad que asumimos.
• Informar públicamente sobre los derechos y obligaciones de los ciudadanos.

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