Declaración de Accesibilidad


El Ayuntamiento de Móstoles se ha comprometido a hacer accesibles sus sitios web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembreEste enlace se abrirá en una ventana nueva, sobre accesibilidad de los sitios web del sector público (en adelante, RD 1112/2018, de 7 de septiembre).


La presente declaración de accesibilidad se aplica al portal institucional https://www.mostoles.esy sus sub-portales, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.



Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.



Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

a. Falta de conformidad con el RD 1112/2018:

  • Puede haber fallos puntuales de edición en alguna página web, como anidamiento incorrecto de elementos, presencia de algún enlace roto, párrafos sin el marcado correcto, o algún salto en los niveles de encabezado [requisito número C9.1.3.1. Información y relaciones de las partes de la UNE 301 549 V2.1.2 (2018-08)].

  • Puede haber archivos multimedia u ofimáticos en PDF u otros formatos que no cumplan los requisitos de accesibilidad porque hayan sido elaborados únicamente con objeto de presentar determinada información visualmente, si bien habitualmente se ofrece una alternativa en texto.

  • Puede haber contenido externo, como los componentes de Facebook, Twitter o Youtube que no cumplen completamente con los criterios de accesibilidad.

b. Carga desproporcionada:

  • No resulta aplicable.

c. el contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

  • Podrían existir archivos multimedia u ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.

  • Contenidos multimedia en directo.

  • Contenido multimedia pregrabado de base temporal del Pleno y Ruedas de Prensa, o publicado antes de la entrada en vigor del Real Decreto.

  • Puede haber contenidos de terceros, como archivos ofimáticos que deban publicarse en este sitio y que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.


Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 25 de Agosto del 2020.


El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.


Última revisión de la declaración: 08 de abril del 2009.




Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018, de 7 de septiembre) como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.


A través de:

  • El buzón para la ciudadanía.

  • Por teléfono: llamando al teléfono 010 (91 647 17 10 si llama desde fuera de la ciudad de Móstoles).

  • Presencialmente: en las Juntas de Distrito, en el resto de las Oficinas del Registro municipal, en los registros de la Administración General del Estado, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por el Ayuntamiento de Móstoles.



Procedimiento de aplicación

El procedimiento de reclamación recogido en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, entrará en vigor el 21 de septiembre de 2020.


Contenido opcional

La versión actualmente visible de este sitio web es de marzo de 2009 y en esa fecha se hizo la revisión del nivel de accesibilidad vigente en aquel momento (cumplimiento de las prioridades 1, todas las pautas que sean aplicables de prioridad 2 y un subconjunto de las pautas de prioridad 3 de la Norma UNE 139803:2004).

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales de los contenidos, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad que actualmente son los de A y AA de la norma WCAG 2.0, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.


Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Administración Electrónica (OBSAE), habiéndose realizado la última revisión en noviembre de 2018.


Así, en la confección de este portal se han seguido las siguientes pautas:

  • Etiquetas de marcaje.

  • Sistemas de navegación usables, intuitivos y alternativos.

  • Descripciones alternativas en las imágenes.

  • Verificaciones en la visualización con diferentes navegadores y dispositivos.

  • Utilización de formatos universales y alternativos.


Compatibilidad con estándares y diseño visual

Todas las páginas de este sitio web cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3CEste enlace se abrirá en una ventana nueva.


El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3CEste enlace se abrirá en una ventana nueva. sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.




Tamaño del texto

El diseño accesible permite que el/la usuario/a pueda ajustar las fuentes al tamaño que le convenga. Esta acción puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador web que se utilice. A continuación se indica la acción de menú donde se encuentra esta funcionalidad en los navegadores más frecuentes:

  • Mozilla Firefox: Ver > Tamaño de texto > Incrementar Internet

  • Internet Explorer: Ver > Tamaño de texto > Más grande

  • Opera: View > Zoom > %

  • Safari: View > Make text bigger

  • Google chrome: Herramientas > Activar zoom
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