Ayuntamiento de Móstoles
Información sobre los servicios de atención ciudadana
| SERVICIO O DEPARTAMENTO | TELÉFONOS DE INFORMACIÓN Y CITA PREVIA |
HORARIOS DE ATENCIÓN TELÉFONICA |
INFORMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO | INFORMACIÓN WEB DE TRÁMITES Y GESTIONES | MÁS INFORMACIÓN | HORARIOS DE ATENCIÓN PRESENCIAL | DIRECCION |
| ATENCIÓN TELEFÓNICA 010 | Desde el municipio: 010 (tarificación especial) | De lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horasÓ | Información general | Sitio Web | |||
| Desde fuera del municipio: Tel. 91 647 17 10 (tarificación especial) |
Buzón del ciudadano | ||||||
| Centralita del Ayuntamiento: Tel. 91 664 75 00 |
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| CONSUMO | Tel. 010 desde el municipio Tel. 91 647 17 10 fuera del municipio (tarifación especial) |
De lunes a viernes de 09:00 a 11:00 horas | omic@mostoles.es |
Quiénes somos y dónde estamos | Sitio Web | Consultas y reclamaciones: De lunes a jueves laborables excepto 24 y 31 de diciembre |
Calle Huesca, nº 15 bajo Móstoles (Madrid) |
| Tel. 91 664 76 42 | Actividades de formación y participación | Horario: de 12:00 a 14:00 horas | |||||
| Información sobre novedades y temas de especial interés |
Registro: |
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| Información dirigida acolectivos especialmente vulnerables | |||||||
| Sobre la Oficina Municipal de Consumo | |||||||
| Información para consumidores/as | |||||||
| Denuncias y Reclamaciones | |||||||
| Información para empresas | |||||||
| Enlaces de interés | |||||||
| IGUALDAD |
Teléfono directo: Centralita: Extensiones: Punto Municipal del Observatorio Regional de Violencia de Género: 3439 |
IGUALDAD: |
igualdad@ayto-mostoles.es |
"Estamos contigo, la violencia de género la paramos unidas" | Sitio Web | IGUALDAD: De lunes a viernes: Mañana: de 09:00 a 13:30 horas |
C/ Ricardo Medem , 27 28931 Móstoles (Madrid) |
| PMORVG: | PMORVG: | ||||||
|
Trabajadora Social: Martes y jueves: |
Información General de la Concejalía de Igualdad |
Trabajadora Social: Martes y jueves, |
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|
Abogada: Miércoles, |
Programación de los Cursos de Igualdad |
Abogada: Miércoles, |
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|
Psicóloga: Miércoles, |
Mujeres Víctimas de Violencia de Género |
Psicóloga: Miércoles |
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| Psicóloga infantil: Lunes y viernes, de 15:00 a 18.30 horas. |
VI Plan de Igualdad 2019-2023 | Psicologa Infantil: Lunes y viernes de 15:00 a 18.30 horas |
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| Psicóloga infantil itinerante: Lunes y jueves, de 14.00 a 20.00 horas |
Observatorio contra la LGTBIfobia | ||||||
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Psicóloga apoyo, área de Igualdad: Martes y jueves de 14:30 a 20:30 horas Miércoles, atención en el centro de emergencia |
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| AREA SERVICIOS SOCIALES - CONCEJALIA DE DERECHOS SOCIALES Y MAYORES |
Tel. 91 664 70 57 - 91 664 70 58 |
De Lunes a Viernes de 09:00h a 14:00h | sersoc@ayto-mostoles.es |
Servicios Sociales | Guía de Servicios | Sitio Web Servicios Sociales | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Avda. Vía Lactea, 33 28938 Móstoles (Madrid) |
| Buzón del ciudadano | |||||||
| ÁREA SANIDAD - CONCEJALÍA DE DERECHOS SOCIALES Y MAYORES | Trámites de Licencia y Registro de animales de Potencialmente Peligrosos Tel. 91 664 76 15 |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | sanidad-adminsitracion@mayores.es |
Animales potencialmente peligrosos | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas |
C/ Juan XXII, 6 |
|
|
Técnico de Salud Pública |
saludpublicamunicipal@mostoles.es |
Comunicación apertura piscinas |
De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 horas | ||||
| Tarjeta para Estacionamiento Vehículo para personas con Movilidad Reducida Tel. 91 664 76 15 |
sanidad-adminsitracion@mayores.es |
Tarjetas estacionamiento vehículo | De lunes a viernes de 10:00 a 11:30 horas | ||||
|
Servicio de Control de Plagas |
sanidad-administracion@mostoles.es |
La atención es exclusivamente telemática | |||||
| Escuela Municipal de Salud Tel. 916647616 - 916647622 |
escuelasalud@mostoles.es; sexualidad@mostoles.es | Espacio Saludable | De lunesv a iernes de 08:30 a 09:30 horas y de 13:30 a 14:30 horas |
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| Centro de Acogida de Animales Abandonados Tel. 91 6647969 |
centrodeacogidadeanimalesabandonados@mostoles.es |
Información sobre Adopción | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | C/ Moraleja de Enmedio s/n 28938 Móstoles (Madrid) |
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|
Apoyo a las Asociaciones SocioSanitarias del Municipio |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | sanidadymayores@mostoles.es |
Apoyo a Asociaciones Sociosanitarias | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas |
C/ Juan XXII, 6 |
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|
Subvención de Bonostransporte |
Subvenciones bonotransportes | ||||||
|
SANCIONES NO TRIBUTARIAS (Multas de Tráfico y Denuncias por Infracciones no Tributarias a Normativa Municipal, Autonómica y Estatal de Competencia Municipal) |
Tel 91 664 76 50 - 9 1664 75 84 Tel. 010 (desde Móstoles) Tel. 91 647 17 10 (desde fuera de Móstoles) Tel. Centralita: 91 664 75 00 |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | sanciones@ayto-mostoles.es |
Unidades de Sanciones |
Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Casa Consistorial Plaza de España, nº 1 28934 Móstoles (Madrid) |
| CENTRO DE SERVICIOS PARA JÓVENES | Tel. 91 618 16 16 |
De lunes a jueves: Viernes de 10:00 h a 14:00 h. |
cidoj@mostoles.es |
www.mostolesjoven.es |
www.mostolesjoven.es |
De lunes a jueves Viernes, de 10:00 a 14:00 horas |
Avda. de Portugal, 20 28932 Móstoles Móstoles (Madrid) |
| JUNTA DE DISTRITO 5 COIMBRA-GUADARRAMA | Tel. 91 496 91 31 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.
|
jdistrito5@ayto-mostoles.es |
Información general | Sitio Web |
Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, |
Calle Cedros, 71. 28935. Móstoles (Madrid) |
| Guía de servicios | |||||||
| Buzón del ciudadano | |||||||
| JUNTA DE DISTRITO 4 OESTE | Tel. 91 664 65 73 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto. - Del 22 de diciembre al 8 de enero. |
jdistrito4@mostoles.es |
Información general | Sitio Web |
Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, |
Edificio de Infantil del C. P. Tierno Galván Calle Pintor Velázquez Nº68 28935, Móstoles (Madrid) |
| Guía de servicios | |||||||
| Buzón del ciudadano | |||||||
| JUNTA DE DISTRIO 3 SUR-ESTE | Tel. 91 647 53 41 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto. - Del 22 de diciembre al 8 de enero. |
jdistrito3@mostoles.es |
Información general | Sitio Web |
Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, |
Calle Libertad 34 posterior Móstoles (Madrid) |
| Guía de servicios | |||||||
| Buzón del ciudadano | |||||||
| JUNTA DE DISTRIO 2 NORTE -UNIVERSIDAD | Tel. 91 664 66 05 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto ambos incluidos. - Del 22 de diciembre al 8 de enero. |
jdistrito2@mostoles.es |
Información general | Sitio Web |
Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, |
Avenida Alcalde de Móstoles, 34 (esquina con calle Violeta). Móstoles (Madrid) |
| Guía de servicios | |||||||
| Buzón del ciudadano | |||||||
| JUNTA DE DISTRITO 1 CENTRO | Tel. 91 648 94 95 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto ambos incluidos. - Del 22 de diciembre al 8 de enero. |
jdistrito1@mostoles.es |
Informacion general | Sitio Web | Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto ambos incluidos. - Del 23 dal 8 de enero ambos incluidos |
C/ Antonio , 2 planta baja. |
| Guía de servicios | |||||||
| Buzón del ciudadano | |||||||
| OFICINA DE ATENCIÓN AL VECINO | Tel. 91 716 55 34 | De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto ambos incluidos. - Del 23 dal 8 de enero ambos incluidos. |
oavpau4@mostoles.es |
Guía de servicios | Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto ambos incluidos. - Del 23 dal 8 de enero ambos incluidos |
Plaza del Sol, 3-PAU 4 Móstoles (Madrid) |
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| Buzón del ciudadano | |||||||
| TRIBUNAL ECONÓMICO-ADMINISTRATIVO MUNICIPAL | Tel. 91 664 63 30 | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | team@ayto-mostoles.es |
Solicitud información Tribunal Económico Adminsitrativo | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | C/. Rejilla Número 11, 28931 Móstoles (Madrid) |
| Interposición reclamación económica administrativa | |||||||
| Cumplimentación trámites del procedimiento | |||||||
| ESTADÍSTICA Y REGISTRO GENERAL | Tel. 91 664 76 44 | De lunes a viernes: de 09:00 a 20:00 horas Horario de mañana: 09:00 a 14:00 horas - Días hábiles de Semana Santa. - Del 16 de junio al 31 de agosto. - Del 22 de diciembre al 8 de enero. |
estadistica@mostoles.es registrogeneral@mostoles.es |
Estadística y Registro de documentos | Sitio Web | Días de funcionamiento: Todos los días hábiles, excepto los días 24 y 31 de diciembre. |
Casa Consistorial Plaza de España, nº 1 28934 Móstoles (Madrid) |
| OFICINA DE ATENCION AL CONTRIBUYENTE | Gestión e Información de Tributos: Tel. 916 647 952 |
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 horas | OAC@mostoles.es |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Calle Rejilla, nº 11. 28931 Móstoles (Madrid) |
||
| Inspección Fiscal Centralita del Ayuntamiento: Tel. 916 647 500 + Ext. instructor expediente Tel. 916 647 953 Tel. información tributaria 900 701 007 |
De lunes a viernes de 9:00h a 14:00 horas | ifiscal@mostoles.es |
Inspección Fiscal | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Calle Rejilla, nº 11. 28931 Móstoles (Madrid) |
|
| Recaudación Ejecutiva: Tel. 91 664 79 56 Tel. 900 70 10 07 |
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | ejecutiva@mostoles.es |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Calle Rejilla, nº 11. 28931 Móstoles (Madrid) |
|||
| Recaudación Voluntaria Tel. 900 70 10 07 |
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | Tesoreria.gescobros@ayto-mostoles.es |
Fraccionamientos y aplazamientos | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | Calle Rejilla, nº 11. 28931 Móstoles (Madrid) |
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| Domiciliación bancaria de recibos | |||||||
| Devolución ingresos indebidos | |||||||
| Sistema especial de pagos | |||||||
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| CONCEJALIA DE DEPORTES | Tel. 91 664 75 73 | De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | cdeportes@ayto-mostoles,.es |
Información General | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | C/ Libertad nº 34 - posterior 28931 Móstoles (Madrid) |
| BUZON PARA LA CIUDADANIA | |||||||
| ADMNISTRACION ÁREA DE DEPORTES | Tel. 91 613 98 16 | De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | mblasg@ayto-mostoles.es |
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | C/ Libertad nº 34 - posterior 28931 Móstoles (Madrid) |
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| Tel. 91 664 57 24 | acriadon@ayto-mostoles.es |
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| CAMPEONATOS MUNICIPALES Y DEPORTE INFANTIL | Tel. 91 648 00 75 |
Lunes: Cerrado Martes a jueves: Viernes: |
ccampeonatos@ayto-mostoles.es |
Información - Campeonatos Municipales y Deporte Infantil | Sitio Web |
Lunes: Cerrado Viernes: AGOSTO CERRADO |
C/ Rio Duero s/n, 28935 Móstoles (Madrid) |
| OFICINA DE PLANIFICACION | Tel. 91 664 56 33 | De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | rramosg@ayto-mostoles.es |
Actividades Deportivas 2019-2020 | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00h a 14:00h | C/ Libertad nº 34 - posterior 28931 Móstoles (Madrid) |
| POLIDEPORTIVO LA LOMA | Tel. 91 649 37 76 |
De lunes a viernes: Sábados y domingos: de 9:00 a 21:00 horas |
Información Polideportivo Municipal La Loma | Sitio Web | De Lunes a Viernes: Mañana: de 09:00 a 14:00 horas |
Avenida de la ONU, s/n, 28936 Móstoles (Madrid) |
|
| PERSONAL | Departamento de personal Teléfono: Tel. 91 664 75 40 |
De lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas | De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 horas | Casa Consistorial Plaza de España, nº 1 3º Planta 28934 Móstoles (Madrid) |
|||
|
Unidad de Dirección de Personal Teléfono: |
De lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas | DirecciondePersonal@ayto-mostoles.es |
Jubilación del personal Municipal | De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 horas | |||
|
Unidad de Administración de Personal Teléfono: |
De lunes a Viernes de 8:00 a 14:00 horas | admpersonal@ayto-mostoles.es |
Jubilación del personal Municipal Certificaciones |
De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 horas | |||
| Unidad Tecnico Jurídica Teléfono: Tel. 91 664 75 41 |
De lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas | unidadtecnicojuridica@ayto-Móstoles.es |
Previa cita | ||||
| Unidad de Relaciones Laborales Teléfono: Tel. 91 664 75 42 |
De lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas | rlaborales@ayto-mostoles.es |
Empleo Público Formación para el personal Municipal Jubilación del personal Municipal Certificaciones |
De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 horas | |||
| Centralita del Ayuntamiento: Tel. 91 664 75 00 |
|||||||
| REGISTRO DE ASOCIACIONES | Tel.: 91 648 94 87/91 648 94 86 | De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas | registroasociaciones@ayto-mostoles.es |
Registro de Asociaciones | Sitio Web | De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas | C/San Antonio, nº2. 28931, Móstoles (Madrid) |
| POLICÍA MUNICIPAL | Recepción - información - cita previa: Tel. 91 664 58 04 Requerimientos y emergencias: Tel. 092 |
Solicitud de asistencia, información, ayuda, etc.: 24 horas. Recogida de vehículos retirados con grua e inmovilizados: 24 horas. Aviso sobre vehículos abandonados: 24 horas. Toma de denuncias por accidentes de tráfico: 24 horas. Servicio de mediación: Entrega o recogida de objetos perdidos: Gestiones relacionadas con tarjetas de armas: Gestiones con tarjetas de residentes: Solicitud de actuaciones en vía pública: Sábados: de 10:00 a 13:00 horas. |
InformacionPolicia@mostoles.es |
https://www.mostoles.es/Guia_Servicios/es/servicios-tramites-municipales/policia-municipal | Sitio Web |
Recogida de vehículos retirados con grua e inmovilizados: 24 horas. Toma de denuncias por accidentes de tráfico: 24 horas. Servicio de mediación: Lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas. Entrega o recogida de objetos perdidos: Lunes a domingo de 08:00 a 20:00 horas. Gestiones relacionadas con tarjetas de armas: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. (en el Ayuntamiento). Gestiones con tarjetas de residentes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. (en el Ayuntamiento). Entrega de vehículos para desguace: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. (en el Ayuntamiento). |
Base de Policía Municipal: c/ Fragua, nº 13 28934 Móstoles (Madrid) Ayuntamiento: Plaza de España, nº 1 28934 Móstoles (Madrid) |