Para el ejercicio adecuado de los derechos el consumidor debe ser consciente de que debe adoptar una serie de cautelas que llamaremos responsabilidades y que de no seguirlas puede verse perjudicado.

Estas son las responsabilidades mas importantes:

  1. Guardar los documentos acreditativos de las compras y de las operaciones realizadas incluyendo publicidad, tikes, hojas de pedido, albaranes, resguardos de deposito, facturas, etc. Estos documentos son la prueba de haber realizado un acto de consumo y de las condiciones en que se ha producido
  2. No suscribir contratos que impliquen un desembolso económico importante sin asesorarse y sobre todo sin leer detenidamente su contenido.
  3. Si recibe ofertas comerciales en su domicilio mediante visita personal o por teléfono no acepte sin haber reflexionado y estudiado debidamente dicha oferta. Es conveniente solicitar la información escrita o por soporte electrónico.
  4. Exija siempre documento justificativo de las operaciones realizadas.
  5. En caso de conflicto solicite las Hojas de Reclamaciones