La carta de servicios es un documento público, elaborado y difundido por el Ayuntamiento de Móstoles, donde se refleja de forma accesible para el ciudadano la misión y las funciones de cada Servicio así como los compromisos de calidad asumidos con el objetivo de informar al ciudadano sobre las condiciones en que se prestan los servicios públicos por parte del Ayuntamiento de Móstoles.